Política de privacidad
Última actualización: julio 2025
Preamble
Esta política de privacidad se aplica a PictoryAvis sitio web (https://pictoryavis.com), publicado por la empresa E-Com Shop, 60 rue François 1er, 75008 PARIS. Estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y procesar sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo el GDPR.
Datos recopilados
- Dirección de correo electrónico (a través del formulario de contacto o registro de newsletters)
- Datos de navegación (cookies, estadísticas, herramientas de análisis como Google Analytics)
- Información de pago (sólo para transacciones, procesadas por nuestros proveedores de pagos seguros)
- Datos demográficos (age, gender, location - if voluntarily provided)
- Historia de interacciones con nuestro servicio al cliente
Finalidad de la Colección
- Gestión de solicitudes de contacto y atención al cliente
- Envío de información o ofertas promocionales (noticia, afiliación)
- Análisis estadístico del tráfico de sitios web
- Mejorar la experiencia de usuario y la personalización de contenidos
- Ejecución de servicios suscritos y procesamiento de transacciones
- Prevención del fraude y seguridad del sitio web
Cookies
El sitio web utiliza diferentes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: Necesario para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web (Google Analytics)
- Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias
- Cookies de marketing: Para personalizar anuncios
Usted puede aceptar o rechazar las cookies a través de la banner dedicada. Las cookies se guardan durante un período máximo de 13 meses.
Compartir datos
Los datos nunca se venden a terceros. Se puede compartir solamente con:
- Nuestros proveedores técnicos para hospedaje o análisis de tráfico
- Autoridades judiciales o administrativas previa solicitud legal
- Nuestros socios de pago para transacciones (Stripe, PayPal)
- Nuestras herramientas de marketing (Mailchimp para boletines informativos)
Todos nuestros socios son compatibles con el GDPR y basados en la UE o en países que ofrecen una protección adecuada.
Período de retención
Los datos se mantienen por el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos anteriormente:
- Datos de contacto: 3 años después del último contacto
- Datos de navegación: 13 meses
- Datos de transacción: 10 años (obligación jurídica)
- Datos de marketing: 3 años después de la última interacción
Sus derechos
De acuerdo con el GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:
- Derecho de acceso: Obtenga una copia de sus datos
- Derecho de rectificación: Datos correctos inexactos
- Derecho a borrar: Solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a la restricción: Restrict processing of your data
- Derecho a la portabilidad de datos: Recuperar sus datos en un formato estructurado
- Derecho a oponerse: Objeto de procesamiento por razones legítimas
Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact.ecomshopfrance@gmail.com. Responderemos dentro de un máximo de un mes.
Seguridad
Se toman todas las precauciones necesarias para proteger sus datos:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Alojamiento seguro en Europa con protección de intrusión
- Protección contra el acceso no autorizado por cortafuegos y autenticación
- Respaldos regulares y cifrados
- Capacitación del personal sobre prácticas óptimas en materia de seguridad
En caso de incumplimiento de datos, nos comprometemos a notificar a las autoridades competentes (CNIL) y a los usuarios interesados dentro de 72 horas.
Subcontratistas
Trabajamos con los siguientes subcontratistas que pueden tener acceso a ciertos datos:
- Netlify: Sitio web anfitrión
- Google Analytics: Análisis de tráfico
- Mailchimp: Envío de noticias
- Stripe: Procesamiento de pagos
Todos nuestros subcontratistas son compatibles con el GDPR y hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos con ellos.
Transferencias fuera de la UE
Algunos de nuestros subcontratistas pueden transferir datos fuera de la Unión Europea. En este caso, aseguramos que:
- El país se beneficia de una decisión adecuada de la Comisión Europea
- Las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea se aplican
- Se aplican medidas adicionales de seguridad
Contacto
Para cualquier pregunta o queja relativa a sus datos, puede:
- Escribe a: contact.ecomshopfrance@gmail.com
- Enviar correo a: E-Com Shop, 60 rue François 1er, 75008 PARIS
También tiene derecho a presentar una queja ante el CNIL (www.cnil.fr).)
Actualizaciones
Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar los acontecimientos jurídicos o técnicos. La versión actual está fechada en julio de 2025.
Le informaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación visible en nuestro sitio web.